據(jù)報道，銀行業(yè)巨頭摩根大通拒絕向一名被迫轉(zhuǎn)賬的客戶退款。
據(jù)美國廣播公司芝加哥報道，芝加哥居民Victoria Karwowski說，她和她的室友突然被一群小偷接近，他們想耗盡她的Chase賬戶。
“他們?nèi)硕紟е鴺?、口罩、連帽，索要我們所有的東西。其中一人開始追趕我的朋友。
他們都把槍舉到我面前，讓我把手機的密碼給他們?！?/p>
Karwowski說，小偷強迫她交出大通銀行應(yīng)用程序的密碼。一旦他們有了訪問權(quán)限，他們就使用支付網(wǎng)絡(luò)Zelle從她的賬戶中抽走了1700美元。
“他們把我賬戶里的錢都寄給了自己……這是一次非常痛苦的經(jīng)歷。我當(dāng)時很緊張，身體也很不舒服?！?/p>
Karwowski說，在Chase調(diào)查此案期間，她收到了1700美元的貸款。但幾周后，這家銀行業(yè)巨頭結(jié)束了此案，并表示她授權(quán)了這筆交易。
在最初拒絕償還后，Karwowski向Chase發(fā)送了一份警方報告和一段犯罪視頻，以支持她的索賠，但貸款人再次駁回了她的上訴。
當(dāng)時，維多利亞尋求美國廣播公司芝加哥分公司I-Team的幫助，后者立即與Chase和Zelle取得了聯(lián)系。幾天之內(nèi)，她就可以把錢全部收回。
“能把它拿回來，完全結(jié)束這一章，再也不用擔(dān)心它了，真是太令人欣慰了?！?/p>
Chase美國廣播公司芝加哥I-Team，
“我們很抱歉Karwowski女士經(jīng)歷了這種緊張的情況?！?/p>
與此同時，據(jù)芝加哥警方稱，持槍挾持維多利亞的劫匪仍然在逃。
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