隨著訂閱模式不斷重塑消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，了解不同方法之間的復(fù)雜模式和沖突對于尋求優(yōu)化其產(chǎn)品的提供商來說至關(guān)重要。最近的一份報(bào)告揭示了用戶的角色和偏好，而基于訂閱的支付和金融交易中的小額交易之間的沖突為不斷發(fā)展的前景增添了另一層。
揭開用戶角色的面紗：一項(xiàng)戰(zhàn)略當(dāng)務(wù)之急
該報(bào)告根據(jù)訂閱模式將訂閱用戶分為七個(gè)不同的人物角色，為提供商提供了有價(jià)值的見解。多模式用戶的增加，占用戶的38%，成為一個(gè)顯著的趨勢。這些人擁有各種類型的訂閱，擁有零售訂閱中最高的終身總價(jià)值（LTV），平均3021美元。對于希望最大限度地提高客戶滿意度和留住客戶的供應(yīng)商來說，了解并瞄準(zhǔn)這些多模式用戶已成為戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急。
人口統(tǒng)計(jì)和偏好：制定量身定制的策略
數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)，年輕消費(fèi)者，尤其是千禧一代和Z世代，在多模式和VIP角色這兩個(gè)最賺錢的用戶群體中占據(jù)主導(dǎo)地位。這一見解不僅強(qiáng)調(diào)了了解人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重要性，而且為訂閱提供商提供了開拓未開發(fā)市場的機(jī)會。嬰兒潮一代和老年人在VIP用戶群體中相對未被開發(fā)，成為有針對性戰(zhàn)略的潛在人群。
享受和便利成為影響訂閱選擇的主要因素，成本在用戶偏好中處于次要地位。提供商必須將其營銷和保留工作與這些因素相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)整體體驗(yàn)，以培養(yǎng)長期訂戶關(guān)系。
訂閱沖突：從宏觀到微觀
在金融領(lǐng)域，基于訂閱的支付和小額交易之間的沖突引發(fā)了一場微妙的爭論。訂閱模式提供了可預(yù)測性和便利性，要求在客戶的錢包中占有很大份額，從而限制了自發(fā)小額交易的靈活性。相反，智能合約促進(jìn)的小額交易提供了一種專注于精確的替代方案，允許用戶在沒有大量前期承諾的情況下參與。
協(xié)同或細(xì)分：打造支付的未來
這場沖突引發(fā)了一個(gè)關(guān)鍵問題：訂閱模式和小額交易能否和諧共存，還是一種模式掩蓋了另一種模式？實(shí)現(xiàn)平衡需要考慮消費(fèi)者偏好、行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)可能性。
將訂閱和小額交易相結(jié)合的混合模式成為一種潛在的協(xié)同途徑。提供商可以為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供基礎(chǔ)訂閱和額外的小額交易，提供可預(yù)測性，同時(shí)允許根據(jù)個(gè)人偏好增加支出。
去中心化金融（DeFi）平臺的作用也成為焦點(diǎn)，它提供了一個(gè)符合小額交易原則的去中心化和可編程的金融基礎(chǔ)設(shè)施。然而，DeFi要成為一種廣泛的替代品，需要解決可擴(kuò)展性和主流采用等挑戰(zhàn)。
編織訂閱模式的未來
在訂閱和金融交易不斷發(fā)展的形勢下，提供商面臨著雙重挑戰(zhàn)，即理解訂閱動(dòng)態(tài)和應(yīng)對宏觀訂閱承諾和微觀交易靈活性之間的沖突。打造未來需要編織一幅價(jià)值織錦，與當(dāng)今充滿活力的消費(fèi)者群體的不同需求和期望產(chǎn)生共鳴。無論是通過有針對性的戰(zhàn)略、創(chuàng)新的混合方法，還是采用去中心化的金融，訂閱的未來都在于適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者不斷變化的偏好。
