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對(duì)于大多數(shù)查詢來(lái)說(shuō)，谷歌搜索現(xiàn)在相當(dāng)乏味。谷歌擅長(zhǎng)用客觀的答案回答問(wèn)題，比如“世界上億萬(wàn)富翁的數(shù)量”或“冰島的人口是多少？”它不擅長(zhǎng)回答需要判斷和背景的問(wèn)題，比如：“NFT收藏者對(duì)NFT有什么看法？”
證據(jù)無(wú)處不在。這些天，我發(fā)現(xiàn)自己在谷歌上搜索“Substack+學(xué)習(xí)的未來(lái)”，以尋找教育的最佳選擇，以此來(lái)壓制垃圾互聯(lián)網(wǎng)。我們一次又一次地用“什么是最好的”帖子攻擊推特。當(dāng)我在研究一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)在谷歌上輸入“X項(xiàng)目reddit”。我發(fā)現(xiàn)像意大利面條目錄這樣的小型、小眾、經(jīng)常被遺忘的網(wǎng)站有巨大的價(jià)值。
Notion、Airtable和Readwise等工具的出現(xiàn)，人們正在聚合內(nèi)容和資源，復(fù)興策劃的網(wǎng)絡(luò)。但目前，這些大多是個(gè)人事務(wù)——隱藏在互聯(lián)網(wǎng)的私人或半私人角落，支離破碎，索引不足，無(wú)法供公眾使用。我們還沒(méi)想好如何讓它們成為多人游戲。在我們公開(kāi)和協(xié)作的情況下——這里有一個(gè)很好的例子——這些項(xiàng)目往往是短暫的，維護(hù)不善。
一家價(jià)值近兩萬(wàn)億美元的公司的既定使命是“組織世界信息”，但互聯(lián)網(wǎng)的組織仍然很差?；蛘?，換言之，在一個(gè)信息無(wú)限的世界里，僅僅組織世界上的信息已經(jīng)不夠了。組織世界上值得信賴的信息變得很重要。
我們是怎么到這里的？
很難相信，但谷歌的一個(gè)主要問(wèn)題是，一旦它開(kāi)始運(yùn)行，網(wǎng)上就沒(méi)有太多可看的東西了。如果有人輸入“如何種植草藥花園”，而答案在網(wǎng)上不存在，那么擁有一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎是無(wú)用的。隨著谷歌廣告詞的出現(xiàn)，發(fā)布低質(zhì)量的內(nèi)容變得有利可圖，這些內(nèi)容被認(rèn)為是信息性的，并填充了谷歌的搜索引擎結(jié)果。最終的結(jié)果是，位于谷歌頂端的網(wǎng)站不一定是質(zhì)量最高的網(wǎng)站，而是那些在SEO方面投入最多精力的網(wǎng)站。一開(kāi)始是一種善意的組織世界信息的方式，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N將大部分資源集中在點(diǎn)擊賺錢以支持廣告商上的業(yè)務(wù)，而不是專注于為人們提供可信的搜索結(jié)果。
現(xiàn)在的問(wèn)題與十年前大不相同，不是讀什么/買什么/吃什么/看什么等等。，但要找出最好的閱讀/購(gòu)買/吃/看的東西等等。以我有限的時(shí)間和注意力。
像DuckDuckGo和Neeva這樣大膽的團(tuán)隊(duì)正試圖通過(guò)構(gòu)建大規(guī)模的橫向搜索引擎來(lái)與谷歌正面競(jìng)爭(zhēng)。它們不是以自己的方式抓取和索引事物，而是位于現(xiàn)有數(shù)據(jù)源之上，并將自己定位為谷歌的隱私替代品。但保護(hù)隱私并不是離開(kāi)谷歌的充分理由。對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，允許他們“控制自己的數(shù)據(jù)”并不是一個(gè)賣點(diǎn)，尤其是如果這需要為他們習(xí)慣于免費(fèi)獲得的東西付費(fèi)的話。
我認(rèn)為，搜索領(lǐng)域的機(jī)會(huì)不是用一個(gè)大規(guī)模的、一刀切的橫向聚合器正面攻擊谷歌，而是建立精品搜索引擎，以新的方式索引、策劃和組織事物。
垂直搜索聚合器
谷歌是互聯(lián)網(wǎng)如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模和速度的一個(gè)很好的例子：網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)頁(yè)面都會(huì)在瞬間返回。但是，我們?cè)絹?lái)越多地看到，這種規(guī)模與人類的一個(gè)基本需求不一致：相關(guān)性。想要找到最好的自由設(shè)計(jì)師、最好的壽司店或最好的NFT的人在谷歌上找不到答案。
沒(méi)有一種搜索體系結(jié)構(gòu)可以在所有類別中通用。很難想象想要使用與搜索自由職業(yè)者相同的用戶體驗(yàn)來(lái)搜索食譜。谷歌的產(chǎn)品以搜索欄開(kāi)始和結(jié)束，以功能換取簡(jiǎn)單，而Yelp、Expedia、Zillow和Behance等垂直搜索公司則利用其行業(yè)特有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)填補(bǔ)了功能和相關(guān)性的空白。垂直搜索聚合器對(duì)如何組織信息有著強(qiáng)烈的意見(jiàn)，這反映在他們對(duì)過(guò)濾器的選擇上，它們具有橫向軟件永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的明顯優(yōu)勢(shì)。
但在這里，相關(guān)性也取決于當(dāng)前的社會(huì)學(xué)。例如，在Behance上，在線創(chuàng)意社區(qū)、學(xué)校和地點(diǎn)都是顯著的過(guò)濾器，這意味著你住在哪里和在哪里上學(xué)是你設(shè)計(jì)作品集質(zhì)量的重要指標(biāo)。在一個(gè)人才與學(xué)歷和地理脫鉤的世界里，這些過(guò)濾器正在失去相關(guān)性。
隨著信號(hào)的發(fā)展，新的索引方法和創(chuàng)新的表面區(qū)域出現(xiàn)了。如果Behance是今天設(shè)計(jì)的，我認(rèn)為“地點(diǎn)”和“學(xué)?！倍疾皇沁^(guò)濾器。
在Yelp上，搜索“邁阿密的電工”以一個(gè)標(biāo)題為“佛羅里達(dá)州邁阿密最佳10名電工”的頁(yè)面開(kāi)始，下面的文字表明其中大多數(shù)是贊助結(jié)果。
當(dāng)你通過(guò)廣告賺錢時(shí)，策展比以廣告商為主角退居次要地位，因?yàn)榭捎糜诓哒鼓阕约和扑]的數(shù)字房地產(chǎn)更少。因此，這些平臺(tái)最終做出了道德上可疑的設(shè)計(jì)選擇，產(chǎn)生了巨大的信任差距。
此外，在Yelp、Zillow、LinkedIn和Behance等垂直搜索聚合商中，任何人都可以擁有個(gè)人資料。不相關(guān)的過(guò)濾器、基于廣告的商業(yè)模式和不受約束的供應(yīng)相結(jié)合，讓消費(fèi)者不堪重負(fù)，很難在這些平臺(tái)上找到信號(hào)。
當(dāng)你確切地知道自己想要什么時(shí)，垂直搜索聚合器就會(huì)工作。但了解你想要什么通常不是起點(diǎn)，這為幫助不堪重負(fù)的消費(fèi)者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們更好地發(fā)現(xiàn)和管理產(chǎn)品。
策展人、策展人
人們普遍認(rèn)為我們生活在信息時(shí)代，我們需要“策展”來(lái)幫助我們解決混亂。但到目前為止，圍繞策展的討論過(guò)于關(guān)注內(nèi)容，而對(duì)結(jié)構(gòu)的關(guān)注不夠。我們似乎已經(jīng)接受了策展人的工作，提供產(chǎn)品評(píng)論、鏈接列表或歌曲推薦——所有這些都在線性結(jié)構(gòu)和按時(shí)間順序排列的提要中，旨在展示過(guò)去24小時(shí)的想法，而不是根據(jù)需要積累和展示知識(shí)。
每天發(fā)一封包含阿里巴巴前五大產(chǎn)品的電子郵件，作為一個(gè)附帶項(xiàng)目，感覺(jué)很有趣，也很有噱頭，但當(dāng)你試圖為寶寶找到最好的嬰兒床時(shí)，這并沒(méi)有幫助。不可避免的是，你會(huì)想要一種方法來(lái)搜索策展人的檔案。
當(dāng)在類似提要的架構(gòu)中共享一口大小的孤立比特時(shí)，Curation主要是關(guān)于娛樂(lè)，而不是實(shí)用性。說(shuō)這種策展有市場(chǎng)并沒(méi)有錯(cuò)。然而，人們錯(cuò)過(guò)的是，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)被推特、臉書(shū)和TikTok占領(lǐng)了。
這些娛樂(lè)巨頭提供需要我們關(guān)注的策展，但他們不按需提供策展。機(jī)會(huì)在于將策劃的內(nèi)容提要從永不停息的面向轉(zhuǎn)變?yōu)楦用嫦蚰繕?biāo)的界面。人們應(yīng)該能夠按照自己的條件找到他們想要的任何內(nèi)容，而不是受制于策展人決定出版。
精品搜索引擎更上一層樓
所有的策展都在增長(zhǎng)，直到它需要搜索，所有的搜索都在增長(zhǎng)直到它需要策展。
--本·埃文斯
應(yīng)用Ben Evans的框架，很明顯，雖然垂直搜索參與者已經(jīng)變得太大，需要策展，但策展提要已經(jīng)變得太長(zhǎng)，無(wú)法瀏覽，需要搜索和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。解決方案是更好的搜索和更好的策劃，所有這些都包含在一個(gè)更好的商業(yè)模式中——我稱之為精品搜索引擎的組合。
可搜索的、精心策劃的界面將幫助我們從短暫的、有時(shí)限的提要轉(zhuǎn)移到上下文相關(guān)的、高信號(hào)的、值得信賴的知識(shí)空間。由于可搜索的界面鏈接緊密，瀏覽器可以在內(nèi)容中跟蹤多個(gè)路徑，而不是被轉(zhuǎn)儲(chǔ)到“最新”的提要中。
策展和搜索之間有著如此緊密的關(guān)系，真正的問(wèn)題不是你是否需要策展或搜索，而是它在什么時(shí)候出現(xiàn)，以及如何出現(xiàn)：
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Spotify不會(huì)策劃哪些歌曲進(jìn)入他們的平臺(tái)。相反，它采用了整個(gè)音樂(lè)世界，并在其圖書(shū)館中找到了無(wú)盡的發(fā)現(xiàn)和搜索方式，包括手動(dòng)策展（通過(guò)其內(nèi)部策展團(tuán)隊(duì)及其用戶策劃的播放列表）和算法（如《發(fā)現(xiàn)周刊》）的混合。Wirecutter并不審查每一個(gè)產(chǎn)品。它手動(dòng)策劃頂級(jí)產(chǎn)品，然后使用搜索和其他發(fā)現(xiàn)工具幫助您找到所需產(chǎn)品。Thingtesting并不是自動(dòng)抓取互聯(lián)網(wǎng)上所有的包裝消費(fèi)品品牌。它的團(tuán)隊(duì)或社區(qū)中有人特意將品牌添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中。如果你在On-Deck會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索，你就會(huì)知道每個(gè)人都已經(jīng)申請(qǐng)、經(jīng)過(guò)審查并支付了參加該計(jì)劃的費(fèi)用。如果你閱讀Tegus的文字記錄，你就會(huì)知道內(nèi)容來(lái)自其團(tuán)隊(duì)精心挑選的專家。
在所有這些例子中，價(jià)值在于它們排除了什么，也包括了什么。供應(yīng)側(cè)的摩擦是產(chǎn)生信號(hào)的原因。
除了這些信號(hào)，這些企業(yè)還建立了強(qiáng)大的搜索引擎。例如，OnDeck建立了一個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)的圖表，可以讓你以獨(dú)特的方式發(fā)現(xiàn)人才。例如，你可以通過(guò)具有“軟件工程”技能的人進(jìn)行篩選，這些人目前的狀態(tài)是“對(duì)新想法持開(kāi)放態(tài)度”。作為一名尋找工程人才的創(chuàng)始人，我隨時(shí)都會(huì)把這個(gè)精心策劃的數(shù)據(jù)集放在領(lǐng)英的數(shù)據(jù)集上。
與垂直搜索聚合器不同，精品搜索引擎感覺(jué)不像黃頁(yè)，更像是給朋友發(fā)短信尋求推薦。他們的供應(yīng)受到限制，這是他們最大護(hù)城河的基礎(chǔ)：信任。重要的是，精品搜索引擎還引入了不依賴廣告的新商業(yè)模式。
問(wèn)題依然存在，因?yàn)樗阉骱茈y
打造精品搜索引擎需要無(wú)數(shù)細(xì)致入微的產(chǎn)品選擇。獲得策展、搜索、算法和商業(yè)模式的正確組合可能會(huì)非常困難，也非常有價(jià)值。以下是我們?cè)趧?chuàng)建Startupy時(shí)思考的問(wèn)題的非詳盡列表，Startupy是我們?cè)诰匪阉饕嬷袑で蠖ㄐ砸?jiàn)解的嘗試。
如果價(jià)值主張是信號(hào)大于噪聲，那么如何縮放信號(hào)？
一次又一次，策展網(wǎng)站陷入了生存陷阱。它們從高質(zhì)量、精心策劃的推薦開(kāi)始。隨著他們的成長(zhǎng)，他們通過(guò)眾包擴(kuò)大規(guī)模，通常通過(guò)刮來(lái)填補(bǔ)缺口。隨著時(shí)間的推移，內(nèi)容會(huì)越來(lái)越好。在這一點(diǎn)上，像Yelp這樣的垂直搜索聚合器提供了更多的實(shí)用性。例如，雅虎變得太大，無(wú)法瀏覽，失去了信號(hào)能力，達(dá)到了谷歌更好的地步。策展人、編譯者和編目者之間的界限很細(xì)，而且有一個(gè)自然的不可見(jiàn)漸近線——隨著時(shí)間的推移，更多數(shù)據(jù)的回報(bào)會(huì)遞減。
新一波搜索引擎的商業(yè)模式是什么？
從表面上看，垂直搜索引擎很簡(jiǎn)單——內(nèi)容是供給，眼球是需求。但上一波垂直搜索引擎是建立在基于廣告的商業(yè)模式之上的，這讓事情變得更加棘手。在廣告驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)中，眼球都在供給端。他們的注意力正是需求方——廣告商——想要的。這種廣告驅(qū)動(dòng)模式的不利之處在于，廣告商和內(nèi)容制作者正在爭(zhēng)奪同樣的關(guān)注度，這就是為什么這些網(wǎng)站最終感覺(jué)像是營(yíng)銷博客。
這就是訂閱提供機(jī)會(huì)的原因。訂閱將網(wǎng)絡(luò)效果簡(jiǎn)化為兩個(gè)方面：內(nèi)容即供給，付費(fèi)受眾即需求。但訂閱本身并不是萬(wàn)能藥，尤其是當(dāng)用例不夠頻繁時(shí)。你需要多久找一次自由職業(yè)者？投資者？如果用例不夠頻繁，搜索引擎的效用將無(wú)法轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)模式，你將不得不想出自己的風(fēng)格“來(lái)搜索，留下來(lái)做其他事情”
此外，正如我的朋友Joey在這篇文章中指出的那樣，任何你花了很多時(shí)間在匿名模式下使用的產(chǎn)品都有很大的用戶體驗(yàn)問(wèn)題。在最終向付費(fèi)墻屈服之前，你創(chuàng)建了多少個(gè)《紐約時(shí)報(bào)》賬戶？在今天的訂閱模式下，客戶沒(méi)有真正的動(dòng)力來(lái)幫助平臺(tái)發(fā)展。糟糕的基于代幣的商業(yè)模式顯示出了早期的希望跡象。通過(guò)將所有權(quán)交給利益相關(guān)者，并允許訂戶從未來(lái)的上行中受益，初創(chuàng)公司可以克服冷啟動(dòng)問(wèn)題。
盡管很有吸引力，但標(biāo)記化商業(yè)模式的劇本還沒(méi)有出現(xiàn)。我懷疑這種情況在未來(lái)幾年會(huì)改變，我很高興能提高我對(duì)這個(gè)主題的理解。
誰(shuí)策劃策展人？
像推特這樣的平臺(tái)將這一責(zé)任委托給他們的用戶，他們必須經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程，跟隨大量的人，最終得出一個(gè)模仿他們興趣的自我策劃的時(shí)間表。有些人集中管理——在OnDeck，你相信他們正在做選擇誰(shuí)可以加入他們的網(wǎng)絡(luò)的工作。然而，其他人則遠(yuǎn)離策展，轉(zhuǎn)而支持更傳統(tǒng)的眾包。范圍很廣。
你首先是如何找到搜索引擎的？
我在這篇文章的開(kāi)頭就認(rèn)為谷歌需要分拆。這是一個(gè)朗朗上口的標(biāo)題，但事實(shí)上，我相信，在你的產(chǎn)品中建立習(xí)慣性召回之前，谷歌將是你的引擎如何被發(fā)現(xiàn)的重要組成部分。Zillow和Airbnb是擁有大量直接流量的搜索公司的例子，但SEO是他們?cè)缙趹?zhàn)略的重要組成部分。作為第一批為家庭創(chuàng)建權(quán)威頁(yè)面的人之一，他們受益于SEO的土地掠奪，自那以后，這種掠奪一直難以取代。
我們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的宏偉愿景。今天的人類知識(shí)工程是一個(gè)短暫而零散的信息和思想的汪洋大海，幾乎不可能找到最好的來(lái)源。我們需要更多的界面，從一個(gè)角度來(lái)看，哪些信息缺失，需要如何組織，以及策展必須在價(jià)值鏈的哪個(gè)點(diǎn)上進(jìn)行。
