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淘寶退貨運(yùn)費(fèi)誰出?淘寶是我們大家經(jīng)常使用的購(gòu)物平臺(tái),我們?cè)谔詫毶厦尜I到不滿意的商品時(shí)需要進(jìn)行退貨,那么退貨的費(fèi)用應(yīng)該誰出呢?下面小編就給大家?guī)砹颂詫毻素涍\(yùn)費(fèi)介紹,我們一起來看看吧!
大?。?14.13M 更新:2020-12-07 版本:9.1.0
如果退貨的原因是消費(fèi)者的個(gè)人主觀因素,例如個(gè)人不喜歡和不合適,尺寸問題,顏色差異等,則退貨運(yùn)輸費(fèi)需要由消費(fèi)者支付,(如果產(chǎn)品是免運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品,則消費(fèi)者只需支付退貨費(fèi),而消費(fèi)者無需支付商家先前發(fā)送給消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)。如果該產(chǎn)品不是免運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品, 產(chǎn)品的往返運(yùn)費(fèi)需要由消費(fèi)者支付。申請(qǐng)退款時(shí),退款金額將從運(yùn)費(fèi)中扣除。因此,購(gòu)物時(shí)請(qǐng)嘗試選擇免費(fèi)包郵商品)
如果退貨的原因是產(chǎn)品本身,例如缺少零件或產(chǎn)品缺陷,則退貨運(yùn)費(fèi)將由商家支付。
如果商戶為消費(fèi)者購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),則商戶將不會(huì)出于任何原因向消費(fèi)者支付退貨費(fèi)用,因?yàn)檫@部分運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。訂單提交頁(yè)面上顯示商家是否購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
如果消費(fèi)者購(gòu)買貨運(yùn)保險(xiǎn)并由于自身原因退貨,則需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。 退貨后,保險(xiǎn)公司將提出運(yùn)費(fèi)理賠,這意味著我們退回的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司支付。 消費(fèi)者自行購(gòu)買貨物,由于產(chǎn)品本身問題退回的,退回的貨物應(yīng)當(dāng)由賣方負(fù)擔(dān)。
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